CONTENIDO: 

TOMO 1: COMPLETENESS- PLENITUD (23x10 x 2.5)
Calidad para el siglo XXI

TOMO 2: CALIDAD TOTAL JUNTAS Y REUNIONES (23x16 x 1.5)
 Preparación, conducción y seguimiento

TOMO 3: COMO GENERAR LA TRANSFORMACION HACIA LA
CALIDAD TOTAL (23x10 x 1.5)

TOMO 4: MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
(23x10 x 2.5)

El camino que se debe recorrer para vivir con calidad tiene comienzo, pero no tiene fin. Solo la decisión real y consiente de vivir los principios inherentes a la calidad permiten construir empresas con calidad, y esas empresas son los seres humanos que las conforman. El gran reto está en provocar una verdadera trasformación cultural en todas las organizaciones de nuestro continente para poder convertirlos en la opción del mundo siglo XXI.