UTSOLGT! De avgjørende samtalene - verktøy du kan bruke når mye står på spill. Skrevet av Kerry Patterson, Joseph Grenny,  Ron McMillan, Al Switzler m.fl.

Når sjefen plutselig stiller spørsmål ved hvordan vi arbeider, når noen må fortelle sjefen at ledelsen er i ferd med å begå en stor feilinvestering, når du skal fremlegge dårlige regnskapstall - hva gjør du da? Altfor ofte gjør vi det helt galt. Adrenalinet pumper blodet gjennom årene, alle overlevelsesmekanismene går i gang. Vi tier stille eller slår tilbake - kamp eller flukt ... Når de store musklene får mer blod, får de resonnerende deler av hjernen mindre - og vi møter de utfordrende samtalene med det samme utstyret som en rhesusape.

"De avgjørende samtalene" gir deg verktøy du kan bruke i vanskelige og viktige samtaler. I jobbsituasjon eller privat. Du får frem hva du mener, og oppnår gode resultater.

Boka lærer deg å:

- Forberede deg på viktige situasjoner ved en utprøvd teknikk

- Gjøre det trygt å snakke om nesten alt

- Virke overbevisende uten å støte andre

- Snu en vanskelig samtale til handling og ønskede resultater

Enten den vanskelige samtalen skjer hjemme eller på jobben, med naboen eller ektefellen, kan den ha enorm betydning for karrieren, fremtiden og din egen tilfredshet. Med de ferdighetene du lærer i denne boken, behøver du ikke frykte utfallet av den neste vanskelige samtalen! Det gjelder å få samtalepartnerne til å senke forsvarsverket, skape felles respekt og forståelse, øke den emosjonelle tryggheten og oppmuntre til ytringsfrihet.

Ved hjelp av en spesiell mestringsteknikk kan du håndtere de fleste situasjoner med selvtillit. En klok og morsom veiviser som gir deg de nødvendige verktøyene, når du går inn i livets vanskeligste og viktigste samtaler. Du sier det du mener, og oppnår resultater du på forhånd ikke trodde var mulig.