1. Liefern Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Ihr Versandland können Sie im Warenkorb auf unserer Website auswählen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Selbstverständlich! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

1. Kann ich den Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten, wenn er mir nicht gefällt?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel unbenutzt ist, sich in der Originalverpackung befindet und wiederverkaufsfähig ist (ausgenommen Sonderanfertigungen, Glühbirnen sowie drei oder mehr gleiche Artikel).
>>Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie deutliche Fotos des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder beschädigte Schirme oder Gestelle gelten nicht als Mängel und können nicht zurückgegeben werden.
In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz für Glas oder Lampenschirm. Sollten Sie den Umtausch ablehnen und den Artikel zurücksenden wollen, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte organisieren Sie die Rücksendung; die Versandkosten hierfür tragen Sie. Nach unserer Bestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] mit deutlichen Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir bearbeiten Ihre Reklamation und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen bezüglich Umtausch oder Rückgabe.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Wo bleibt die Rückerstattung? Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt zwei bis drei Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang. Sollten besondere Umstände eintreten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine breite Palette an Versandarten an. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien. Weitere Details finden Sie hier. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Transportunternehmen zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandarten bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette an Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Geben Sie diese auf folgender Webseite ein: https://www.17track.net. Für aktuelle Informationen zum Versandstatus können Sie uns auch unter [email protected] kontaktieren.