1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich können Sie das! Wir unterstützen die Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn dann zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden unbenutzten Artikel, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei oder mehr gleiche Artikel).
>>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas, verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekter Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall werden wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten bereitstellen. Wenn Sie den Austausch nicht akzeptieren und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Versand der Rücksendung, die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Nach unserer Bestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).
3. Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Austauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Wo erfolgt die Rückerstattung? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet?
Meistens arrangieren wir den Versand innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Im Falle besonderer Umstände werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungs- und Versandzeiten. >>Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie . Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net Sie können uns auch unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.